Bij Hulpmiddeldiscounter.nl vinden we het belangrijk dat je hulpmiddel veilig, comfortabel en betrouwbaar is. We leveren producten van goede kwaliteit, controleren alles zorgvuldig en staan klaar om problemen netjes op te lossen.

Onze garantie

Wij geven standaard 2 jaar garantie op constructie en afwerking volgens onze Algemene Voorwaarden.

Binnen deze periode lossen we gebreken graag voor je op. Dit kan een reparatie of vervanging zijn, afhankelijk van het probleem. We vragen je wel om schade of problemen zo snel mogelijk te melden, zodat we snel kunnen helpen.

Extra zekerheid mogelijk

Op geselecteerde producten kun je bij Hulpmiddeldiscounter.nl kiezen voor 10 jaar zorgeloos gebruik inclusief service en onderdelen. Dit is een extra service die tegen een meerprijs kan worden bijgeboekt bij de aankoop van een product.

Deze uitgebreide garantie is niet standaard inbegrepen en geldt alleen voor producten waarbij deze optie expliciet wordt aangeboden op de productpagina.

Met deze extra service ben je voor een langere periode verzekerd van ondersteuning, service en onderdelen, zodat je hulpmiddel zorgeloos gebruikt kan blijven worden.

Wat valt er niet onder de garantie?

We zijn open en eerlijk over wat niet onder de garantie valt, zoals:

• Normale slijtage (bijvoorbeeld banden die dunner worden bij een rollator)
• Onjuist of onzorgvuldig gebruik
• Zelf uitgevoerde aanpassingen, montage of reparaties
• Schade veroorzaakt door verkeerd of onvoldoende onderhoud

Onderhoud

Goed onderhoud verlengt de levensduur van je hulpmiddel. Houd je product daarom altijd zo schoon mogelijk.

Zand en vuil kunnen op den duur extra slijtage veroorzaken, bijvoorbeeld bij rollators en rolstoelen.

Na een strandbezoek of gebruik in een zanderige omgeving is het verstandig het hulpmiddel even af te spoelen of schoon te maken.

Met regelmatig schoonmaken blijft je hulpmiddel soepel werken en gaat het langer mee.

Hulp nodig?

Heb je een vraag of twijfel je of jouw situatie onder de garantie valt? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@hulpmiddeldiscounter.nl of bel ons. We leggen het graag duidelijk uit en zoeken altijd mee naar een oplossing.